Curso Atención al cliente en RS - Community Manager & Social Media - Sevilla - Gestión de redes sociales empresas | Posicionamiento SEO

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Curso Atención al cliente en RS

Cursos




El presente curso va dirigido a responsables de comunicación y marketing, Community Managers,
departamentos comerciales y de ventas y en definitiva a todas aquellas personas que quieran profundizar en el
uso de las redes sociales en el entorno de la empresa.

  • Hacer de las Redes Sociales un vehículo de comunicación corporativa

  • Acercar nuestra empresa a las organizaciones clientas

  • Fomentar el feedback y la comunicación bilateral

  • Reflexionar sobre las claves del éxito comunicativo

  • Aportar instrumentos y conocimientos para facilitar su incorporación

  • 20H

6 meses para finalizar el curso.

  • Precio; 100€



curso de atencion al cliente en redes sociales

Temario:
Unidad 1
Las relaciones comerciales en Redes Sociales
Cambios de mentalidad
Posibles acciones y estrategias
Redes Sociales como soporte a la venta
Un eficaz sistema de información
Servicio post-venta rápido y económico

Unidad 2
Posibles acciones y buenas prácticas
Definiendo recursos: equipo e infraestructura
La figura del Community Manager
Estudio de buenas prácticas
Establecimiento de una estrategia comunicativa
Puesta en marcha y seguimiento

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